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incendo - 19. Dezember 2018 10:06
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Fragen & Antworten
Hier finden Sie fundierte Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen. Sollte Sie Ihre Frage nicht hier finden, können Sie selbstverständlich jederzeit mit uns in Kontakt treten.
Online-Ausdruck: Kopf- und Fußzeile bearbeiten    Wenn Sie in der Online-Druckausgabe unserer Anwendungen die Kopf- und Fußzeile entfernen bzw. bearbeiten möchten gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

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    Wie lange dauert die Auslieferung der Tickets bzw. TAN`s    Die Auslieferung der TAN`s (Tickets) erfolgt bei Zahlung durch Bankeinzug bis zu einem Bestellwert von 30 Euro unmittelbar per eMail nach Eingang Ihrer Bestellung.
    Entscheiden Sie sich für die Zahlung per Rechnung erfolgt die Auslieferung der TAN `s nach Zahlungseingang auf dem Postwege an Sie. 
    Kann man mehr als 1 Ticket auf einmal erwerben?    Ja, Sie können bequem über unseren Ticket-Corner Ihre Tickets ordern! Gegen Vorkasse erhalten Sie dann Ihre Tickets entweder als TAN-Liste oder als echte Webtickets! 
    Wie lange sind die Tickets gültig?    Die Tickets sind ab dem Tag des Erwerbs genau 12 Monate gültig. 
    In welcher Form werden die Tickets bzw. TAN's versandt?    Wenn Sie die TAN's für den internen Gebrauch verwenden, werden diese in Form einer Liste übersandt. Wenn Sie Ihren Kunden was gutes tun wollen oder Aktionen gestalten möchten, erhalten Sie echte Tickets mit eingedruckter TAN. 
    Datenschutz und Personenbezogene Daten    Bestellungen
    Bei Ihrer ersten Bestellung erfassen wir Ihre personenbezogene Daten über unser automatisiertes Bestellsystem. Die Datenübertragung erfolgt dabei selbstverständlich verschlüsselt.

    Im Einzelnen werden folgende Bestandsdaten erfaßt:
  • Anrede
  • Vorname (freigestellt), Nachname
  • Firma (freigestellt)
  • Strasse, Hausnummer
  • Postleitzahl, Ort
  • Telefon
  • Fax (freigestellt)
  • Ihre Emailadresse

    Diese Daten werden zentral erfaßt und für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses genutzt. 
  • Dauer der Datenspeicherung    Die Bestandsdaten werden spätestens mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht, sofern dem im Einzelfall nicht besondere Gründe entgegen stehen. Soweit Kunden gegen die Höhe der in der Rechnung gestellten Verbindungsentgelte Einwendungen erhoben haben, dürfen die Abrechnungsdaten gespeichert werden, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind.

    Ferner können Bestandsdaten bis zum Ablauf von zwei Jahren gespeichert bleiben, sofern Beschwerdebearbeitungen sowie sonstige Gründe einer ordnungsgemäße Abwicklung des Vertragsverhältnisses dies erfordern. Im übrigen darf die Löschung von Bestands- und Abrechnungsdaten unterbleiben, soweit dies gesetzliche Regelungen vorsehen oder die Verfolgung von Ansprüchen dies erfordert. 
    Wie sicher sind meine gespeicherten Daten    Ihre Daten sind in unserer Datenbank gespeichert. Ein Zugriff darauf erfolgt von uns nur über eine verschlüsselte Verbindung. Dritte haben keine Möglichkeit, diese Daten einzusehen oder zu nutzen.

    Selbstverständlich setzen wir moderne Firewallsysteme ein und sorgen für den höchstmöglichen Schutz Ihrer Daten.

    Übrigens: Auch die Aufgabe einer Bestellung und die Nutzung der Rechenmodule und des gesamten B2B-Bereiches erfolgt natürlich verschlüsselt. 
    Geben Sie Informationen über mich an Dritte weiter?    Für den Fall eines Zahlungsverzugs beauftragen wir zudem ein Inkasso - Unternehmen mit dem Einzug der fälligen Forderung. Zu diesem Zweck werden die erforderlichen Daten weitergegeben und von dem Inkasso - Unternehmen unter Einhaltung sämtlicher Datenschutzrichtlinien genutzt.

    Wichtig: Ihre Daten werden niemals und unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht wie oben erläutert notwendig ist. Keinesfalls verkaufen wir Ihre Daten, geben sie zu Werbezwecken weiter oder nutzen sie über das erforderliche Mindestmaß hinaus. 
    Werden meine Daten zu Werbezwecken genutzt?    Nein. Ihre Daten werden von uns weder an Dritte verkauft noch zu jeglichen Werbezwecken genutzt. Auch Werbeeinblendungen auf Ihrer Homepage oder Ihrer Domain gibt es natürlich nicht.

    Sie erhalten - auf Wunsch - in unregelmäßigen Abständen einen Newsletter per Email, um Sie über aktuelle Neuigkeiten auf unseren Webseiten zu informieren. 


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